RETURNS & EXCHANGES · CARD CASES

展示框退貨及換貨政策

收貨後 30 日內可申請退換現有圖案款式；退換運費由客人承擔。

更新日期：2026年10月1日

1. 30 日退換適用款式

現有圖案展示框款式，包括現有圖案的預訂款，均可於收到貨品日起計 30 日內聯絡 CARD CASES 申請退貨或換貨。這是提出申請的期限；請先與客服確認寄回安排。

一般退換的商品須未經使用或修改，商品與包裝保持完整，並連同原有配件及隨貨附帶物品一併退回。請提供訂單編號或購買記錄，方便核對。

退回商品的運費，以及換貨重新寄出商品的運費，均由客人承擔。本政策並非免費退貨或免費換貨服務。原訂單如選順豐運費到付，運費由收件人另付；如選先付，費用已列入訂單總額。

真正按客人個別要求製作的個人訂製款，不接受非瑕疵原因的退貨或換貨。單純選購店內現有圖案的預訂款，不會因此被視為個人訂製款，仍可按本政策申請退換。

如收到的商品有瑕疵、寄錯款式或運送損壞，請聯絡客服並提供訂單資料、商品及包裝相片，以便核對及安排處理。個人訂製款的非瑕疵退換限制不排除瑕疵商品的處理；一般退換對「未使用、包裝完整」的要求亦不應用作排除收到瑕疵商品的權利。

退貨退款按核實後的實際支付商品金額處理；退款方式及換貨款式由客服與你確認。未有在此承諾固定退款到帳時間。

確認付款後，製作及出貨時間為 7–14 個工作日，不包括運送時間。運送時間另由承運商實際安排。

本政策不影響適用法律賦予消費者的權利；如政策與適用法律有差異，應以適用法律為準。